為做好具有農(nóng)發(fā)行特色的“普惠金融”大文章，近日，農(nóng)發(fā)行推出企業(yè)網(wǎng)銀和手機(jī)銀行4.0全新版本，為客戶提供“線上辦理、碼上經(jīng)營(yíng)、遠(yuǎn)程協(xié)助”金融服務(wù)新體驗(yàn)。

拓展服務(wù)場(chǎng)景，功能更強(qiáng)大。豐富國(guó)際業(yè)務(wù)線上辦理品種，新增匯出匯款申請(qǐng)、結(jié)匯、售匯、進(jìn)口信用證開證申請(qǐng)等場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)一站式跨境結(jié)算。深化與支付機(jī)構(gòu)合作，支持付款人支付寶、微信、云閃付掃碼支付，打通客戶收款“最后一公里”。

便捷客戶操作，交互更友好。聚焦高頻交易，賬戶開立增加“簡(jiǎn)易預(yù)約”模式，簡(jiǎn)化“標(biāo)準(zhǔn)預(yù)約”流程，客戶可根據(jù)需要靈活選擇，并支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)作。打造“查詢版”網(wǎng)銀，供客戶便捷辦理賬戶查詢、電子對(duì)賬和回單下載等業(yè)務(wù)。整合各類轉(zhuǎn)賬辦理界面，新增批量轉(zhuǎn)賬在線編輯、支持歷史記錄一鍵帶入，解決客戶手工維護(hù)痛點(diǎn)。

接入遠(yuǎn)程客服，服務(wù)更貼心。推動(dòng)“95356”遠(yuǎn)程咨詢能力向各渠道拓展，為企業(yè)網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、微銀行等普惠端客戶提供“智能+人工”咨詢?nèi)肟?，滿足全時(shí)段咨詢需求。